Expédition & retours

les livraisons

Nos livraisons sont proposées par différents services de livraison renommés.
Notre objectif est d'envoyer vos produits. Sous 12h à réception de votre paiement Il peut arriver qu'un produit ne soit pas en stock. Dans ce cas, vous l'entendrez avec le temps. Nous livrons le produit dès que possible. Si vous ne voulez pas attendre, vous pouvez aussi choisir autre chose ou vous faire rembourser. Si vous découvrez quoi que ce soit d'autre, nous réglons la différence avec vous.

Retours et défauts

Malgré le grand soin que nous apportons à votre commande, il peut arriver qu'un produit devienne défectueux, ou que vous receviez un mauvais produit défectueux. Dans ces cas, vous devez contacter Carcosmetics BV dans les 3 jours

Les envois non affranchi ne seront pas acceptés. Pour un traitement rapide de votre réclamation, vous devez envoyer une copie de la facture et . La raison du retour Vous pouvez également appeler d'abord nous contacter au : Tel : 0031765430808

* Mon colis est endommagé à l'extérieur

Nous sommes à peu près sûrs que vous êtes satisfait de votre achat chez Carcosmetics Webshops

S'il s'avère toutefois que la marchandise à l'extérieur est défectueuse, incorrecte ou endommagée, vous devez en informer immédiatement la livraison du colis.
Vous ne prendrez pas le colis. Merci de nous contacter au plus vite au : Tel : 0031765430808

* Le colis est endommagé dans l'emballage

Si le colis que vous avez reçu endommagé lors du transport est touché, vous pouvez nous retourner le produit sous 4 jours ouvrés. échangé

Veuillez nous contacter dès que possible : Tel : 0031765430808
Vous recevrez un code de retour que vous devrez insérer afin que nous puissions répondre rapidement et efficacement. Dans l'emballage Nous veillons à ce que vous receviez un nouveau produit dès que possible. Votre expédition sera remboursée.

* Mon produit est défectueux

Vous avez le droit de revenir. Produit défectueux pendant la période de garantie
Merci de nous contacter au plus vite au : Tel : 0031765430808
Vous recevrez un code de retour que vous devrez insérer afin que nous puissions répondre rapidement et efficacement. Dans le paquet
Nous nous assurons que vous obtenez un nouveau produit dès que possible. (sous réserve que les conditions de garantie soient remplies)
Vos frais ne seront pas remboursés.

Règles de renvoi

Emballez soigneusement le colis et renvoyez-le à Carcosmetics BV

Laagsteen 17 , 4815 PH Breda Webshops .

Si possible, conservez la preuve d'expédition, vous êtes responsable du colis jusqu'à ce qu'il nous parvienne. Il est de la responsabilité de l'expéditeur de payer les frais d'envoi et de s'assurer que le produit n'est pas endommagé pendant le transport. Si les produits n'arrivent pas correctement , nous pouvons répercuter tous les frais avant de procéder au remboursement du montant hetverschuldigde . Toute somme due sera versée dans les meilleurs délais au demandeur dans un délai de 30 jours après réception du produit.

Nous vous enverrons un e-mail ou appellerons l'accusé de réception. Si vous habitez en dehors de l'UE, nous ne pouvons malheureusement pas rembourser l'expédition d'origine si vous annulez la commande. Vous pouvez vous attendre à un remboursement du montant dans les 30 jours suivant notre réception du produit. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez nous contacter.